Retour- en Restitutiebeleid

Retourneren van je bestelling

Ben je om wat voor reden dan ook niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kan het product binnen 14 dagen na ontvangst nog retourneren. Om je retouraanvraag te starten kun je hier klikken om naar ons retourportaal te gaan. 

• De retouraanvraag dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aangemeld te worden. Hierna heb je nog 14 dagen de tijd om de retour te versturen.
• De koper is verantwoordelijk voor de kosten van retour.
• Het product dient ongebruikt en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product/verpakking aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
• De koper is verantwoordelijk voor de retourzending. 48Kitchen neemt geen verantwoordelijkheid voor zoekgeraakte of beschadigde producten die oorzaak zijn van het onjuist verpakken van de retour.
• We betalen het bedrag terug op de betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop of als winkelkrediet. 
• Het kan tot 10 werkdagen duren totdat je retour is verwerkt.
• Indien je een defect product hebt ontvangen, dien je binnen 3 werkdagen na ontvangst een e-mail te sturen naar info@48kitchen.nl om het probleem te melden.